どうでもいい話は、パンの袋の開け方についてです。
さて、今回はマイケルポーターの競争戦略に出てくる、差別化、差別化戦略について話しました。
・他社との違いを作るように考えるかもしれませんが、自分たちの強みや長所を見つけてその点を集中して伸ばす、という考えがよい事業につながる。
・高い金額で価値を売る、と言われるかもしれませんが、長くお付き合いをしていただく、ということを考えることも重要で、実は商売としてはリピーターさんを確保することのほうが重要。
という2点を弊社は考えています。
そもそも差別化戦略は他社との違いを適切に作り、お客様に感じていただくことによって利益を増大させることです。
利益を増大させる方法は、差別化戦略以外にもコストリーダーシップ戦略、集中戦略と3つあるとポーターさんも言っていますので、一つにする必要はありません。お客様に支持していただいて利益を増大させるには何をすべきか、を今一度考えることが重要に思います。
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